Zoek & boek
Meestgestelde vragen (FAQ)
Handig om te weten over BestCamp
De meestgestelde vragen (FAQ) hebben wij voor u verzameld en de antwoorden hierop treft u hieronder. Mocht uw vraag er niet tussen staan dan kunt u het beste contact opnemen met de camping waar u geboekt heeft/ wilt boeken. De medewerkers daar zijn het beste in staat uw vragen te beantwoorden en staan u graag te woord.
Algemeen
- Mogen er meer personen in een accommodatie dan staat aangegeven?
Het aantal personen dat wordt aangegeven waarvoor de accommodatie geschikt is, is gelijk het maximum aantal personen dat in een accommodatie is toegestaan. Op aanvraag is het soms mogelijk voor een kind onder 2 jaar een extra babybedje te plaatsen. Dit bedje dient u dan zelf mee te nemen of extra te huren bij de camping.
Wanneer bij een accommodatie vermeld wordt: 4 + 1, dan is deze geschikt voor 4 volwassenen en eventueel één kind.
Op een aantal campings is het soms toegestaan een bijzettent bij de accommodatie te plaatsen. Dit kan in overleg met de camping. - Zijn huisdieren toegestaan en zo ja hoeveel?
Kampeerplaats
Op alle campings zijn huisdieren toegestaan. Op Parc La Clusure is in hoogseizoenperiodes maximaal 1 huisdier toegestaan. Op alle andere campings geldt een maximum van 2 huisdieren per kampeerplaats.
Accommodaties
Op Camping Spa d’Or en Camping de Chênefleur zijn geen huisdieren toegestaan.
Op Ardennen Camping Bertrix, Camping Parc La Clusure, Camping Nieuwpoort en kustpark Strand Westende is 1 huisdier toegestaan.
Op Camping Petite Suisse is 1 huisdier toegestaan in de Fiji stacaravans en in enkele Finse chalets.
Op de parken in Nederland zijn maximaal 2 honden toegestaan.
Wanneer huisdieren zijn toegestaan is dat in alle gevallen tegen betaling en dient u dit bij reservering te vermelden. - Kan ik een brochure bestellen?
Op de deze site kunt u een brochure bestellen van de BestCamp parken in België. Wanneer u uw NAW- gegevens invult krijgt u deze binnen één week kosteloos thuisgestuurd.
Huurartikelen
- Zijn er in de huuraccommodaties dekens en kussen aanwezig?
In alle huuraccommodaties zijn kussens en dekens/dekbedden aanwezig, m.u.v. van sommige huurtenten. - Is bedlinnen bij de huurprijs inbegrepen?
Nee, dat dient u bij te huren en is verplicht in alle huuraccommodaties van BestCamp, m.u.v. de huuraccommodaties van Camping Spa d’Or. Op Petite Suisse is het bedlinnen bij de huur van het vakantiehuis inbegrepen. - Wat zijn de kosten van de huur van het bedlinnen en wat zit daar bij in?
Het bedlinnen bestaat uit een onderlaken, een bovenlaken/dekbedhoes en een kussensloop.
De kosten van de huur van het bedlinnen variëren iets in Nederland en België.
Nederlandse Topparken € 6,95 p.p.
Campings België € 7,00 p.p. - Wat zijn de kosten van de huur van een keukenpakket en wat zit daarbij in?
Een keukenpakket bestaat uit een keukenhanddoekje en een theedoek. (m.u.v. Chênefleur: 2x theedoek, 1x handdoekje en 1x vaatdoek en Parc La Clusure: 1 x theedoek))
Het huren van een keukenpakket is niet verplicht.
De kosten van de huur van het keukenpakket varieëren iets in Nederland en België.
Nederlandse Topparken € 3,50
Campings België € 3,00 - Wat zijn de kosten van de huur van een handdoekenpakket en wat zit daarbij in?
Een handdoekenpakket bestaat uit een grote handdoek en een wat kleinere handdoek en op sommige campings een washandje. Het huren van het handdoekenpakket is niet verplicht.
De kosten van de huur van het handdoekenpakket varieert iets in Nederland en België.
Nederlandse Topparken € 3,50
Campings België € 4,50 - Is er kindermeubilair aanwezig in de huuraccommodaties?
Voor kinderen kunt u bij de Nederlandse parken een kinderbed, kinderstoel of kinderbox bij boeken. Op de Belgische parken kan een kinderbed, kinderstoel en soms een kinderbadje bijgeboekt worden.
Voor de extra verhuurartikelen worden kosten gerekend en wordt soms een contante borg gevraagd. De huur van het kinderbedje is altijd exclusief bedlinnen. Dit dient u zelf mee nemen.
Prijzen huur babyartikelen Topparken Nederland:
- Kinderbed € 2,00 p.n.
- Kinderstoel € 2,00 p.n.
- Box € 2,00 p.n.
Inhoud & prijzen huur babyartikelen België:
- Babypakket (bed, bad, stoel) € 4,50 p.n.
Clusure, Bertrix, Chênefleur, Westende, Nieuwpoort
- Babybed € 3,00 p.n.
Petite Suisse, Spa d’Or
- Kinderstoel € 3,00 p.n.
Petite Suisse, Spa d’Or - Op welke bijkomende kosten moet ik rekenen?
Bijkomende kosten op de basishuurprijzen zijn reserveringskosten, voorkeurskosten, lokale heffingen (p.p.p.n.), lakenpakketten (indien verplicht), alsmede verbruik van elektriciteit bij diverse accommodaties op de Belgische parken. (bij de Nederlandse parken is de elektriciteit bij de prijs inbegrepen). Bij Chênefleur zijn energiekosten (elektra, gas en water) inclusief in de huurprijs.
Bij veel arrangementen zijn deze bijkomende kosten bij de prijs inbegrepen en heeft u één aantrekkelijke totaalprijs. - Wat is het gemiddelde elektriciteitsverbruik bij een huuraccommodatie?
Afhankelijk van de periode en het verbruik moet u in de zomer rekenen op zo’n € 15,00 - € 25,00 per stacaravan per week. Uiteraard liggen de verbruikskosten in een Fins chalet of het vakantiehuis op Petite Suisse hoger. Ook in de winter liggen deze kosten fors hoger en kunnen bij stevige vorst oplopen tot € 6,00 - € 7,00 per nacht. - Waarom moet ik een borg betalen?
Voor de meest huuraccommodaties wordt een borg gevraagd. Deze dient als zekerheid met betrekking tot eventuele schade en voor de afrekening van de verbruikskosten (voor zover deze niet bij de huurprijs inbegrepen zijn). - Wanneer moet ik de borg betalen en wanneer krijg ik deze terug?
De borg dient vooraf voldaan te worden. Bij een aantal parken wordt de borg op de factuur opgenomen en betaald u deze vooraf. Wanneer er geen schade is ontvangt u de borg op de dag van vertrek terug, minus de eventuele verbruikskosten. - Hoe hoog is de borg?
De hoogte van de borg verschilt per park.
Schoonmaak
- Wat zijn de kosten van de eindschoonmaak en is deze verplicht?
De kosten voor de eindschoonmaak variëren iets per park.
Nederlandse Topparken € 45,00 - verplicht
Camping Parc La Clusure € 40,00 - verplicht
Camping Petite Suisse € 50,00 Fins chalet - niet verplicht
€ 35,00 Overige acc. - niet verplicht
Camping de Chênefleur € 35,00 - niet verplicht
Camping Spa d’Or € 30,00 – niet verplicht
€ 25,00 – huurtenten - verplicht
Ardennen Camping Bertrix € 27,50 - verplicht
Camping Nieuwpoort € 27,50 - verplicht
Kustpark Strand Westende € 27,50 - verplicht
Aankomst en vertrek
- Vanaf hoe laat kunnen wij onze kampeerplaats of accommodatie betrekken op de dag van aankomst?
Ardennen Camping Bertrix:
Kamperen: 13.00 tot 21.00 uur
Accommodaties: 15.00u tot 21.00 uur
Parc La Clusure aankomst tussen 13.00 – 17.00 uur
Petite Suisse: aankomst tussen 13.00 en 22.00 uur. Aankomst na 22.00 uur niet mogelijk.
Spa d'Or: aankomst tussen 13.00 en 18.00 uur.
Kustpark Strand Westende en Nieuwpoort: aankomst tussen 15.00 en 20.00 uur - Wat moet ik doen wanneer het niet lukt tussen deze tijden te arriveren op het park?
U kunt dan het beste met de receptie van de camping bellen, zodat zij met u een afspraak kunnen maken hoe u uw kampeerplaats kunt betrekken. In de meeste gevallen kan de avond/nachtportier u dan op het park laten. - Wat moet ik doen als ik een dag later wil aankomen?
Wanneer u een dag later wilt aankomen, dan kunt u dat het beste enkele dagen van te voren telefonisch doorgeven aan het park. - Hoe laat moeten we de kampeerplaats of accommodatie verlaten op de dag van vertrek?
Ardennen Camping Bertrix, Camping Petite Suisse:
Kamperen: 12.00 uur
Accommodaties: 10.30 uur
Camping Spa d’Or: 12.00 uur - Wat moet ik doen wanneer ik eerder wil vertrekken?
Wanneer u eerder wilt vertrekken kunt u dat bij aankomst of tijdens uw verblijf op het park regelen met de medewerkers van de receptie. Met hen kunt u dan afspreken wanneer de eindafrekening/ controle gedaan kan worden.
Later aankomen en/of eerder vertrekken dan de gereserveerde tijden/dagen geeft geen recht op restitutie.