Klantenservice

voor uw vragen en opmekingen over BestCamp

Op deze site vindt u veel informatie over de parken van BestCamp, de faciliteiten, omgeving, prijzen en beschikbaarheid. Ook hebben we een lijst met veelgestelde vragen opgesteld die u op deze site kunt raadplegen. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen. De medewerkers van BestCamp staan u graag voor u klaar.

Vragen over een camping

Wanneer u een vraag heeft over een camping of vakantiepark van BestCamp, dan kunt u het best direct contact opnemen met de camping waar u heeft geboekt/wilt boeken. De medewerkers van de campings hebben de meeste kennis van de camping en infoprmeren u graag. U kunt al uw vragen in het Nederlands stellen. Klik hier voor een overzicht van de contactgegevens per camping.

Vragen en opmerkingen over BestCamp

Wanneer u een vraag heeft over BestCamp, dan verzoeken wij u om ons een email te sturen op het volgende e-mailadres: info@bestcamp.nl.

Klachten

Ondanks de zorg en de inspanning van BestCamp kunt u van mening zijn dat u een gerechtvaardige klacht heeft met betrekking tot uw vakantieverblijf. Deze klacht dient u in eerste instantie ter plaatse en direct bij het management van het park van uw verblijf te melden. Wij zullen er dan alles alles aan doen om uw klacht direct op te lossen, zodat u optimaal van uw verblijf kunt genieten.

Mocht de klacht onverhoopt niet naar uw tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u uiterlijk 1 maand na vertrek uit het park van uw verblijf de gelegenheid de klacht per mail in te dienen bij het park waar u heeft verbleven. Klik hier voor een overzicht van de contactgegevens per park.

Indien uw klant de organistie van BestCamp betreft, kunt u uw klant mailen aan: info@bestcamp.nl. U kunt uw klacht over BestCamp ook schriftelijk indienen bij BestCamp BVBA, Afdeling klantenservice, Hoofdstraat 275, 2171 BE Sassenheim, Nederland. Vermeld u er svp duidelijkhet park, uw reserveringsnummer en de periode waarop u op het park hebt verbleven.

Uw ervaringen nemen wij serieus en worden door ons voorgelegd aan de betreffende diensten. Uw klacht zal met de grootste zorg worden behandeld.